주요 내용과 확인할 부분을 중심으로 차근차근 살펴보겠습니다.
스마트폰 화면 속 작은 글씨를 읽고 복잡한 메뉴를 일일이 터치하는 일은 어르신이나 디지털 기기 사용이 낯선 시민에게 큰 부담이 되곤 합니다.
서울AI재단이 이러한 디지털 격차를 해소하기 위해 음성 명령만으로 공공 및 민간 서비스를 손쉽게 이용할 수 있는 모바일 AI 에이전트 '말하면척척'을 선보였습니다.
이 글에서는 '말하면척척'의 핵심 동작 원리부터 연동되는 9가지 생활 밀착형 앱, 그리고 설치 및 활용 방법까지 상세히 안내해 드립니다.
'말하면척척' 서비스의 특징과 실행형 AI의 동작 원리 핵심 포인트
단순 대화를 넘어 앱을 직접 조작하는 실행형 AI 에이전트 핵심 포인트
기존의 음성 비서 서비스가 질문에 대한 정보를 단순히 검색해 답변하는 방식이었다면, 이번에 출시된 '말하면척척'은 직접 스마트폰 내 애플리케이션을 구동하는 실행형 인공지능입니다.
사용자가 음성으로 원하는 작업을 말하면 해당 작업을 수행할 수 있는 앱을 스스로 찾아서 열어줍니다.
이후 사용자가 화면을 복잡하게 조작하거나 정보를 입력할 필요 없이 필요한 단계까지 자동으로 설정을 진행합니다.
디지털 취약계층의 스마트폰 접근성 향상 핵심 포인트
작은 글씨로 가득 찬 메뉴를 탐색하기 어렵거나 손가락 터치 조작이 익숙하지 않은 디지털 약자도 말 한마디로 편리하게 스마트폰을 활용할 수 있도록 설계되었습니다.
목적지 설정, 건강 데이터 기록, 이동 수단 호출 등 번거로운 절차를 크게 단축하여 어르신과 장애인의 일상 속 편의를 돕습니다.
스마트폰 활용이 어려워 필수적인 혜택을 놓치던 분들에게 실질적인 도움을 주는 생활 밀착형 도구로 자리 잡고 있습니다.
'말하면척척'과 연동되는 공공 및 민간 애플리케이션 9종 핵심 포인트
일상 이동과 교통약자 편의를 돕는 연동 서비스 핵심 포인트
교통 및 이동 분야에서는 대중교통 이용과 교통약자 전용 콜택시 호출을 음성으로 간편하게 처리할 수 있도록 지원합니다.
- 서울장애인콜택시: 교통약자 이동 지원 차량 예약 및 배차 지원
- 서울동행맵: 교통약자 맞춤형 길 안내 및 저상버스 정보 확인
- 또타지하철: 지하철 민원 신고, 승강기 위치 및 열차 도착 정보 확인
- 코레일톡: 열차 운행 정보 확인 및 예매 화면 자동 연결
- 카카오T: "서울역 가는 택시 불러줘"와 같이 말하면 목적지를 자동 입력하고 호출 직전 단계까지 처리
건강 관리와 생활 문화 혜택을 연결하는 공공·민간 앱 핵심 포인트
이동 서비스 외에도 일상생활에서 주기적으로 사용하는 건강 관리 및 문화·교육 관련 앱들이 함께 연동되어 있습니다.
- 손목닥터9988: "오늘 공복 혈당 90으로 기록해 줘"라고 말하면 앱을 열어 즉시 수치 입력
- 서울디지털동행플라자: 디지털 교육 강좌 및 프로그램 예약 지원
- 배달의민족: 음식 배달 및 포장 주문 관련 기능 연결
- 유튜브: 음성으로 원하는 영상 검색 및 시청 지원
'말하면척척' 앱 다운로드 및 스마트폰 이용 방법 핵심 포인트
구글 플레이스토어를 통한 안드로이드 앱 설치 핵심 포인트
'말하면척척' 서비스는 현재 안드로이드 운영체제 스마트폰을 사용하는 시민 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.
구글 플레이스토어(Play Store) 검색창에 '말하면척척' 또는 '서울AI재단'을 검색하여 내려받은 후 설치할 수 있습니다.
앱 설치 후 필요한 접근 권한을 허용하면 즉시 음성 명령을 사용할 수 있는 환경이 구성됩니다.
실제 음성 명령 활용 팁과 이용 시 주의사항 핵심 포인트
'말하면척척'을 원활하게 활용하려면 주변 소음이 적은 곳에서 또박또박 원하는 동작을 문장으로 말씀하시는 것이 좋습니다.
예를 들어 단순히 "택시"라고 말하기보다 "서울역으로 가는 택시 불러줘"처럼 구체적인 목적지와 동작을 함께 표현해야 정확도가 올라갑니다.
택시 호출이나 상품 결제 등 최종 비용이 발생하는 단계에서는 안전을 위해 사용자의 최종 확인 터치를 거치도록 구성되어 있어 오작동에 대한 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 핵심 포인트
Q1. 아이폰(iOS) 사용자도 '말하면척척' 앱을 다운로드할 수 있나요? 핵심 포인트
A1. 현재 '말하면척척'은 안드로이드 기반 스마트폰에서만 전용으로 제공되며, 구글 플레이스토어를 통해 설치할 수 있습니다. 아이폰(iOS) 지원 여부 및 일정은 향후 서울AI재단의 서비스 운영 정책에 따라 안내될 예정입니다.
Q2. 앱을 설치하고 이용할 때 별도의 이용 요금이 발생하나요? 핵심 포인트
A2. '말하면척척' 애플리케이션 다운로드 및 AI 에이전트 기능 이용은 전액 무료로 제공됩니다. 다만 연동된 카카오T 택시 호출이나 배달의민족 주문 등 실제 민간 서비스를 통해 결제되는 상품 및 이용 요금은 이용자 본인이 직접 부담해야 합니다.
Q3. 음성으로 명령하면 결제까지 자동으로 완료되어 버리나요? 핵심 포인트
A3. 택시 호출이나 결제와 같이 비용이 발생하는 작업은 안전을 위해 AI가 예약 및 호출 직전 단계까지만 자동으로 세팅합니다. 사용자가 화면에 표시된 금액과 정보를 최종 확인한 후 승인 버튼을 누르는 방식으로 진행되어 안전합니다.
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실제 이용 전에는 최신 공식 안내를 함께 확인하는 것이 좋습니다.